Loading...

Allmänna villkor

Här kan du ta del av de villkor som gäller vid köp av personlig träning online från (www.privatetrainingonline.se) nedan även kallat PTO.

För att du ska kunna använda våra tjänster måste du acceptera nedanstående villkor. Du accepterar genom att fullfölja ditt köp av abonnemang och fortsätta användning av våra tjänster.

Du måste vara minst 18 år för att teckna abonnemang. Ditt abonnemang börjar gälla när du klickat Betala och erlagt full betalning.

Kontaktuppgifter för villkor & info

Private Training Online
Förrådsvägen 9, 181 41 Lidingö
org: 9108224453
info@privatetrainingonline.se
(kontaktformulär)

Villkor & köpinformation PT ONLINE

  • Bindningstider & uppsägningstider

Vi tillämpar inga bindningstider. Ej heller några uppsägningstider. Den tiden som väljer vid anmälning är den tiden som ditt konto kommer att innehålla.

Ditt abonnemang upphör automatiskt efter den betalda perioden om du inte aktivt förnyar det eller själv väljer att använda automatisk förnyelse.

  • Pauser i medlemskapet

Du kan när som helst pausa ditt medlemskap, du behöver ingen särskild anledning till detta, och vi kräver inga läkarintag. Du har full rätt att pausa ditt medlemskap när du vill. Ditt medlemskap pausas normalt sett inom 24 timmar efter din tränare har mottagit informationen från dig.

  • Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att din anmälan till våra träningstjänster online.

Vill du ångra ditt köp eller avbryta i förtid gäller detta:

Du har ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen. Du har därför rätt att ångra ditt köp av tjänsten inom 14 dagar från att du ingick avtalet.

Om du vid beställningen väljer ett startdatum som innebär att tjänsterna ska börja utföras redan under ångerfristen, dvs inom 14 dagar, har vi rätt att dra av ett belopp som står i proportion till vad du mottagit tills du meddelat oss din avsikt att avsluta avtalet. Detta belopp motsvarar normalt en månadsavgift (495:-).

  • Personlig support från egen träningscoach

Du har rätt till personlig och tillmötesgående support alla vardagar. I normala fall inom 24 timmar. Detta kan dock i undantagsfall att utökas till 72 timmar, vid exempelvis sjukdom hos din tränare, långhelger eller dylikt. Kontakt inkluderas via appens meddelandefunktion och/eller mail.

  • Tillgänglighet

Vår personal är ledig lör- och söndagar, allmänna helgdagar samt midsommar-, jul- och nyårsafton så dessa dagar kan du inte räkna med att få feedback eller få svar på frågor. Även support och kundtjänst är stängd dessa dagar.

  • Vi skyddar dina uppgifter

Uppgifter om Private Training Onlines medlemmar behandlas i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204).

Vi delar aldrig uppgifter, bilder eller information vidare till tredje part.

    • Det är inte under några som helst omständigheter är tillåtet att kopiera, duplicera, överföra eller sälja information från Private Training Online.

Det är ej heller tillåtet att vidarebefordra text, bilder eller filmer utan Private Training Online skriftliga godkännande. Alla sådana fall behandlas med omedelbar avstängning, utan återbetalning av medlemsavgift.

  • Tvist

Ifall tvist uppstår mellan klient och Private Training Online ska parterna i första hand försöka komma överens.

Vid situationer då parterna inte kan enas kan medlemmen göra anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden om tvisten är lämplig för nämndens prövning.

Både medlemmen och Private Training Online äger dock alltid rätten att begära att den uppkomna tvisten prövas av allmän domstol.

Villkor & köpinformation BUTIK

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

Du kan läsa mer detaljerat om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

  • Priser

Priserna på våra varor och tjänster anges i svenska kronor. Våra priser visas alltid för som privatperson inklusive moms.

Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%, 12% samt 6%.

Fraktkostnad tillkommer alla beställningar. Vår fraktkostnad är en fast kostnad på 49 kr, dvs du behöver aldrig betala mer än 49 kr i frakt.

Fraktkostnaden läggs till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning

  • Kund och personuppgifter

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mejladress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att Private Training Online ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs aldrig vidare till någon tredje part.

  • Fraktkostnad

Vi använder en fast fraktkostnad på 39 kr vid köp av produkter.

Denna fraktkostnad är oberoende av vikt eller storlek på ditt paket. Vi tar aldrig ut mer än 39 kr i fraktavgift!

  • Leveranstider

Alla beställningar levereras inom 2-7 arbetsdagar.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.

  • Leveransmetoder

Ditt paket skickas som spårbart och levereras alltid till ditt närmsta ombud.

  • Avgift för paket i retur

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 195 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

  • Reklamera defekt vara

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.

Bra att veta är även att du har som privatkonsument tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.

Vid reklamation skall kund kontakta Private Training Online och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

  • Ångerrätt

Privatkonsument har, enligt DAL, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. De 14 dagarnas ångerrätt påbörjas först när du mottagit din vara. Du måste ha skickat ditt meddelade om ångerrätt innan ångerfristen löpt ut.

För att som privatkonsument använda ångerrätten skall du kontakta Private Training Online. Återbetalning sker inom kort efter vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (senast 14 dagar efter vi mottagit varan i retur).

Vid retur står du som kund för returkostnaden. Om inte det framgått som erbjudande att det tillfälligt erbjuds fria returer.

För att nyttja din ångerrätt via konsumentverkets standardformulär (frivilligt): Klicka här för att komma till konsumentverkets standardformulär.

Email
Tweet
Share

Genom att surfa vidare godkänner du att privatetrainingonline använder kakor mer information

Dina kakinställningar för denna webbplats är satt till "tillåt kakor" för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du fortsätter använda webbplatsen utan att ändra dina inställningar för kakor eller om du klickar "Acceptera" nedan så samtycker du till detta.

Stäng